Банкам не потребуется письменное согласие должников при продаже просроченных кредитов. Минюст не возражает против передачи персональных данных без согласия должника, если это происходит при продаже его долга по агентской схеме. Это следует из письма ведомства в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая просила разъяснений относительно закона, ограничивающего работу коллекторов, пишут «Ведомости».«Хорошо, что неопределенность снята: банки, которые привыкли продавать долги, будут продавать. Но развивать собственные службы взыскания сейчас интереснее, чем передавать долги по агентской схеме», — говорит первый зампред правления банка АТБ Вячеслав Андрюшкин.Представитель Минюста подтвердил отправку письма, отказавшись от комментариев.



Закон запретил коллекторам общаться с заемщиком, если тот по всем установленным в законе правилам (в письменном виде заказным письмом) отказался вести переговоры. Пока таких заемщиков крайне мало, указывают сотрудники коллекторских агентств. Но, по мнению Минюста, коллекторы не могут звонить таким должниках, даже если хотят сообщить о намерении подать иск. При передаче дела в суд коллекторы используют только Гражданский процессуальный кодекс, поэтому, по мнению Минюста, они не могут грозить должникам административным и уголовным преследованием, так как ведомство видит в этом «злоупотребление правом» (по закону — основание для штрафа).





ФССП проводит внеплановые проверки в коллекторских агентствах



Коллекторские компании столкнулись с массовыми внеплановыми проверками, в рамках которых Федеральная служба судебных приставов (ФССП) проверяет соответствие сотрудников установленным требованиям. Участникам рынка это грозит в лучшем случае штрафами, в худшем — исключением из реестра, и первые кандидаты, по данным «Коммерсанта», уже есть.



Но на многие вопросы НАПКА регулятор не ответил, сославшись на недостаток практики. Коллекторы спрашивали, можно ли звонить заемщику несколько раз в день до тех пор, пока тот не возьмет трубку. Закон дает коллекторам право звонить всего один раз в день и два раза в неделю, но не объясняет, что считать звонком — техническое действие или результат. Непонятно, в какой срок действует отказ от взаимодействия, работает ли отказ, если должник снова допустил просрочку по тому же кредитному договору, говорилось в письме НАПКА к Минюсту.Вопросы у ассоциации вызывало и то, как соотносится требование закона «О персональных данных», которое предписывает уничтожить персональные данные после взыскания, и требование закона «О защите прав физлиц при взыскании», который предписывает хранить все записи и документы не меньше трех лет.