Житель Тамбовской области пытается взыскать с МТС 30 млрд рублей за списанные из пакета 6 бесплатных минут. Несмотря на то, что Мичуринский городской суд еще в январе не удовлетворил его требования, а в апреле аналогичное решение по апелляционной жалобе вынес Тамбовский областной суд, в июле абонент МТС подал кассационную жалобу.



Клиент МТС судится с оператором уже больше года, пишут "Ведомости". У него был подключен тарифный план "Smart 022015" за 450 рублей в месяц, включающий в себя 3 Гб интернет-трафика и 500 минут звонков.
После того, как пакет услуг, включенный в тариф, заканчивается, абонент начинает платить по 1,5 рубля за каждую минуту исходящего вызова. Ежемесячная плата и начисление новых пакетов минут у этого абонента происходили 22-го числа каждого месяца. Недовольный клиент уверен в том, что с 12 ночи до 9 утра 22 июня 2016 года МТС незаконно списала 6 бесплатных минут, включенных в тариф.
Сама сотовая компания отнесла иск к судебным процессам, результат которых может существенно отразиться на ее финансово-хозяйственной деятельности, отразив это в своем отчете за минувший квартал. Выручка МТС от мобильной связи в России составила в 2016 году 295 млрд рублей. Таким образом, абонент намерен отсудить у оператора около 10% от всей суммы доходов от мобильных услуг.
Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков предположил, что клиент не внес плату за следующий месяц и считал, что в его пакете еще оставались минуты, а списание средств произойдет позже. В любом случае сумма компенсации совершенно неадекватная, утверждает он. О том, что заявленная сумма является чрезмерно завышенной и не отвечает принципам соразмерности и достаточности, говорит и юрист судебно-аналитического отдела Heads Consulting Александра Елизарова.
Юрист адвокатского бюро А2 Ильяс Ягудин считает, что в России пока нет предпосылок для формирования "американского типа правосудия", где суды охотно присуждают несоразмерно огромные суммы в счет компенсации морального вреда клиентам. В российских судах компенсация морального вреда в редких случаях превышает сумму в размере 20 тысяч рублей, в случае, если речь не идет о вреде здоровью потребителя.