"Большая четверка" продолжает оптимизацию тарифов на роуминг, как следуя рекомендациям государственных институтов, так и отвечая на рост потребления услуг связи за рубежом. Кроме того, практически все мобильные операторы фиксируют многократный рост потребления Интернета абонентами в зарубежных поездках, что обусловлено как низкими тарифами, так и необходимостью быть на связи для получения сервисных SMS-сообщений. Таковы данные исследования, посвященного изменениям тарифной политики российских операторов.
Специалисты информационно-аналитического агентства Content Review провели исследование, посвященное изменениям тарифной политики российских операторов. Для оценки наиболее выгодных тарифов на мобильный Интернет в роуминге за основу эксперты взяли официальные данные российских операторов по среднему потреблению мобильного Интернета по домашним тарифам. Партнером исследования выступило ПАО "ВымпелКом".
Согласно отчетности российских операторов, в среднем абонент России ежемесячно скачивает 1596 Мбайт данных, ежедневно - 53 Мбайт данных. При этом условия опций безлимитного Интернета подразумевают предоставление ограниченного трафика за ежедневную абонентскую плату. После исчерпания пакета трафика плата с абонента не взымается, но скорость доступа к Интернету снижается до уровня скорости в сетях 2G.
Согласно произведенным расчетам, как по базовым тарифам, так и с учетом подключаемых тарифных опций, первое место в рейтинге российских операторов занял "ВымпелКом", далее следует ПАО "МегаФон", ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и замыкает четверку ООО "Т2 Мобайл" (бренд Tele2). В ходе анализа было произведено 160 расчетов: четыре оператора, 20 стран, базовые и опциональные тарифы. Каждый оператор оценивался по четырехбалльной шкале, где 1 балл соответствовал наиболее низким расходам абонента, а 4 балла - наиболее высоким.
Средний итоговый балл "Билайна" составил 1 балл, "МегаФона" - 2,55, МТС - 3. Специалисты Content Review отметили, что у Tele2 в связи с отсутствием каких-либо серьезных шагов по снижению тарифов на услуги связи в роуминге средний балл составил 3,3. "Все российские операторы отмечают значительное увеличение потребления абонентами услуги мобильного Интернета в роуминге. На фоне снижения востребованности голосовой связи и SMS услуга передачи данных становится основным локомотивом выручки операторов от роуминга. Это стало причиной запуска всеми операторами РФ услуги безлимитного Интернета в роуминге", - отметили эксперты информационно-аналитического агентства.
Специалисты считают, что основной проблемой для абонентов остается размер пакета, включенного в опцию безлимитного Интернета. "При высокой скорости подключения расход трафика может быть слишком высоким, тогда как операторы стремятся к снижению абонентской платы за опцию. При этом среднее потребление мобильного Интернета российским абонентом связи при нахождении в домашнем регионе, по данным, содержащимся в официальной отчетности операторов, составляет 53 Мбайт в день. Если брать в расчет лишь тех абонентов, кто реально пользуется мобильным Интернетом, этот показатель может быть значительно выше. Высчитать такой показатель не представляется возможным из-за отсутствия достаточных данных в отчетностях операторов", - добавили в Content Review.
По итогам анализа опций безлимитного Интернета в роуминге, в рейтинге российских операторов, предлагающих наиболее выгодные тарифы на мобильный Интернет в роуминге, "Билайн" снова занял первую строчку аналитического агентства: в 20 из 20 стран оператор за 350 руб. в сутки предлагает максимальную скорость Интернета в 100 Мбит/с, Tele2 в 8 из 20 стран предлагает такую же скорость мобильного Интернета за 399 руб., МТС в 5 из 20 стран - за 400 руб. в сутки, а "МегаФон" в 1 из 20 стран обещает максимальную скорость мобильного Интернета за 500 руб. в сутки.
При этом аналитики отмечают, что в течение 2017 г. список приоритетных туристических направлений может значительно измениться. Резюмируя результаты исследования, эксперты Content Review отметили, что "большая четверка" продолжает оптимизацию тарифов на роуминг, как следуя рекомендациям государственных институтов, так и отвечая на рост потребления услуг связи за рубежом. Особое внимание уделяется мобильному Интернету в роуминге - практически все операторы фиксируют многократный рост потребления Интернета в зарубежных поездках. Все больше абонентов не отключают смартфон в поездках, что обусловлено как низкими тарифами, так и необходимостью быть на связи для получения сервисных SMS-сообщений.
Эксперты исследования подчеркнули, что услуга роуминга в 2017 г. окончательно перестала относиться к премиум-сегменту. Снижение стоимости мобильного Интернета в роуминге и введение безлимитных опций позволяет говорить о высокой доступности услуг связи для абонентов, находящихся за границей. Не последнюю роль в этом сыграли государственные организации, проводившие последовательную политику принуждения операторов связи к снижению роуминговых расценок. Тем не менее, как заключили в Content Review, в ряде популярных среди россиян стран тарифы остаются высокими.
Пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников напомнил, что оператор еще в прошлом году ввел новые опции, которые позволят клиентам МТС комфортно пользоваться мобильным Интернетом за границей без ограничений по объему скачанного трафика. "Абоненты оператора могут вообще не выходить из Интернета за границей и при этом не бояться потратить лишние деньги", - добавил он. В компании МТС считают, что исследование Content Review традиционно вводит в заблуждение пользователей и манипулятивно показывает преимущества только одного оператора.
Пресс-секретарь Tele2 Ольга Галушина в разговоре с корреспондентом ComNews отметила, что оператор на протяжении всей деятельности удерживает самые низкие базовые цены на связь за границей и не пытается заработать на абонентах.
Представитель "ВымпелКома" вчера также прокомментировал результаты исследования. В компании отметили, что результаты исследования полностью соответствуют действительности. "Благодаря доступной стоимости по итогам 2016 г. мы фиксируем рост интернет-трафика как в целом, так и на одного абонента на 54%. При этом более 25% клиентов "Билайна" используют в международном роуминге свыше 40 Мбайт интернет-трафика в сутки", - поделились с ComNews. Кроме того, в "ВымпелКоме" вчера отметили, что оператор находится в процессе внедрения принципов справедливого роуминга. "ВымпелКом" находится в постоянном диалоге с зарубежными партнерами, чтобы добиваться наилучших условий на стоимость звонков и Интернета для наших клиентов", - рассказали в компании. В пресс-службе "ВымпелКома" добавили, что компания ввела пакетный принцип тарификации в роуминге, благодаря чему абоненты оператора могут пользоваться услугами связи по доступной цене. "В результате по итогам IV квартала мы видим рост популярности голосовых услуг связи и Интернета в роуминге в расчете на абонента", - резюмировали в "ВымпелКоме".
По словам руководителя департамента беспроводных технологий J’son & Partners Consulting Виталия Солонина, операторы выстраивают свою тарифную политику в международном роуминге исходя из собственного понимания баланса между стоимостью трафика в рознице и собственными доходами, которые нужно максимизировать в условиях кризисного снижения туристического потока. "В надежде стимулировать пользователей к более активному потреблению трафика в дальнем зарубежье операторы до определенного предела готовы снижать тарифы и внедрять различные опции, и возможности регулятора каким-либо образом воздействовать на операторов для того, чтобы последние снижали тарифы, ограничены. Эти вопросы, как правило, решаются на межправительственном уровне", - сказал Виталий Солонин.
Он отметил, что ценовой разрыв между базовыми тарифами и опциями в международном роуминге у операторов, кроме "Билайна", может сохраниться. "По всей видимости, операторы таким образом рассчитывают, что некоторая часть абонентов будет пользоваться услугами в роуминге по базовым, более высоким тарифам", - считает эксперт.