Холдинг "Вертолеты России" (входит в госкорпорацию "Ростех") в рамках новой стратегии авиационного кластера Ростеха совершенствует свои услуги по послепродажному обслуживанию и вводит новый формат сотрудничества с инозаказчиком по концепции "единого окна". В настоящее время пилотный проект реализуется в Индии.



 
Данный формат подразумевает централизацию всех процессов, связанных с послепродажным обслуживанием, является первым шагом в обеспечении эксплуатанта комплексными сервисными услугами и в переходе организации ППО на базе контракта "жизненного цикла". Холдинг "Вертолеты России" как разработчик и производитель техники намерен использовать сложившуюся кооперацию с остальными российскими предприятиями, задействованными в создании вертолетов, для обеспечения эксплуатации машин в течение всего их жизненного цикла.
 
"Для нас важно обеспечить своевременный и качественный сервис российских вертолетов, которые эксплуатируются в Индии", - заявил в ходе выставки Aero India 2017 заместитель генерального директора по послепродажному обслуживанию холдинга "Вертолеты России" Игорь Чечиков. - В рамках проекта "единого окна" холдинг и поставщики комплектующих для вертолетов российского производства отработают схему комплексного обеспечения сервисным обслуживанием этой техники в интересах зарубежного эксплуатанта. Мы учтем полученные наработки при организации глобальной системы ППО "Вертолетов России", - сообщил Игорь Чечиков.
 
Как ожидают специалисты холдинга "Вертолеты России", формат "единого окна" в сфере послепродажного обслуживания повысит его качество, что позволит превзойти зарубежных конкурентов. При реализации предлагаемой схемы эксплуатанты избавятся от необходимости вести диалог с сотнями производителей комплектующих, так как им будет предоставлена возможность получения всего спектра услуг ППО для российских вертолетов из "единого окна".
 
Данная схема не только существенно упростит эксплуатантам процесс организации обслуживания и ремонта вертолетов, но и сократит сроки таких услуг. При этом эксплуатанты получат именно те комплектующие и услуги, которые сертифицированы холдингом "Вертолеты России" как производителем.
 
В настоящее время холдинг "Вертолеты России" продолжает процесс согласования долгосрочных контрактов на поставку запасных частей и оказание сервисных услуг с эксплуатантами, а также проводит практическую апробацию схемы и условий взаимодействия с поставщиками комплектующих для российских вертолетов инозаказчикам через "объединенный центр услуг ППО".