«Сбербанк» потратит на биометрическую идентификацию клиентов 300 миллионов рублей
«Сбербанк» планирует создать голосовую базу данных для идентификации клиентов, которые звонят в колл-центр, сообщают Известия. Конкурс на разработку биометрических технологий размещен на портале госзакупок.
Согласно требованиям заказчика, идентификация клиентов должна происходить за пять секунд, что позволит оператору не запрашивать паспортные данные. Во время первого звонка создание голосового слепка займет 40 секунд, который впоследствии будет автоматически обновляться. Общий размер записанного файла не превысит 1 мегабайта.
На реализацию этой программы «Сбербанк» готов потратить 300 миллионов рублей. По мнению специалистов кредитного учреждения, новые решения позволят минимизировать случаи мошенничества и повысить уровень лояльности клиентов.
Отметим, ежемесячно операторы контактного центра «Сбербанка» обрабатывают более 10 миллионов звонков. В 2018 году банк собирается идентифицировать по голосу 80% клиентов.
Согласно требованиям заказчика, идентификация клиентов должна происходить за пять секунд, что позволит оператору не запрашивать паспортные данные. Во время первого звонка создание голосового слепка займет 40 секунд, который впоследствии будет автоматически обновляться. Общий размер записанного файла не превысит 1 мегабайта.
На реализацию этой программы «Сбербанк» готов потратить 300 миллионов рублей. По мнению специалистов кредитного учреждения, новые решения позволят минимизировать случаи мошенничества и повысить уровень лояльности клиентов.
Отметим, ежемесячно операторы контактного центра «Сбербанка» обрабатывают более 10 миллионов звонков. В 2018 году банк собирается идентифицировать по голосу 80% клиентов.
Источник:
RUБЕЖ
http://ru-bezh.ru/news/2017/03/03/«sberbank»-potratit-na-biometricheskuyu-identifikacziyu-klient
Источник: Вконтакте
Источник: Одноклассники
Источник: Facebook
RUБЕЖ
http://ru-bezh.ru/news/2017/03/03/«sberbank»-potratit-na-biometricheskuyu-identifikacziyu-klient
Источник: Вконтакте
Источник: Одноклассники
Источник: Facebook
Похожие публикации
Новости безопасности в 2018 году - глубина проблемы в промышленной безопасности
Новости про безопасность – это пожалуй очень трудоёмкий процесс написания обзора о том или ином виде сферы безопасности, особенно в 2018 году, в году котором любая безопасность стоит на первом плане не только в любой компании, но и в государстве в целом.Благодаря нашей статистике сделанной за прошлый год, можно со 100% попаданием сказать, что новости о безопасности в 2018 году стали появляться больше, благодаря последним технологиям не только в сфере IT, но так же и программировании.
Особую роль в безопасности в коммерческом сегменте стоит отметить антикражное оборудование, которое к слову в 2018 году будет иметь ряд отличительных характеристик по сравнению со старыми версиями противокражного оборудования.
Тем не менее, только за прошлый год вышло более 25 000 новостей связанные о безопасности практически всех сфер деятельности человека живущего в России, в том числе и в промышленной безопасности. Поэтому наверняка сегодня вам будут интересны последние свежие новости о безопасности в 2018 году, который принесёт много интересных фактов и подтверждений о том, как стоит и как не стоит себя обезопасить.
