Шведская компания Volvo Cars планирует значительно расширить дилерскую сеть на территории Российской Федерации. Так, среди регионов интереса для открытия новых полноразмерных дилерских центров в компании рассматривают Уфу, Омск, Новосибирск, Кемерово и Владивосток. Как отмечают в пресс-службе Volvo Cars Russia, в настоящее время в России насчитывается 47 дилерских центров: 46 полноразмерных и 1 сервисный дилер. Однако в течение 2017 года эта цифра увеличиться. В пршлом году в Твери начал работу первый официальный дилер Volvo Cars, который осуществляет только сервисные работы, не продавая автомобили. Единственным отличием центра является отсутствие шоу-рума с экспозицией модельного ряда бренда и услуг по продаже автомобилей Volvo. Весной 2017 года планируется открытие второго сервисного дилера Volvo Cars в Магнитогорске. Между тем, в РФ введены в эксплуатацию уже 7 дилерских центров Volvo Cars, работающих в рамках концепции «Персональный сервис Volvo». Также в процессе внедрения данного стандарта находятся еще четыре официальных дилера. Концепция «Персональный сервис Volvo» предусматривает работу нескольких специалистов над одним автомобилем, что позволяет сократить время ожидания клиента более чем в два раза при проведении типовых работ или технического обслуживания. Плюс ко всему, каждый клиент бренда получает персонального механика, которому напрямую может задать все вопросы о своем автомобиле. Также к 2017 году девять официальных дилеров перешли на концепцию Volvo Retail Experience (VRE). Как рассказал директор по продажам Volvo Car Russia Алексей Тарасов: «Концепция VRE отлично зарекомендовала себя – дилеры готовы инвестировать в преобразование своих центров. К тому же за последние годы нам удалось значительно снизить объем инвестиций, требуемых для открытия или перестройки дилерского центра Volvo, – мы смогли зафиксировать инвестиции на докризисном уровне благодаря поиску российских поставщиков мебели и элементов оформления салона. К 2020 году все дилерские центры Volvo в России будут работать в формате VRE».